Ejecutivo/a de atención al cliente - Con Experiencia en Ventas

Empresa comercial ubicada en San Marcos, departamento de Ocotepeque, busca incorporar a su equipo un(a) Encargado(a) de Ventas y Atención al Cliente, con experiencia comprobable en ventas, servicio al cliente y cumplimiento de metas comerciales.

La persona seleccionada será responsable de brindar atención profesional y personalizada a los clientes, identificar sus necesidades, asesorarlos durante el proceso de compra y contribuir activamente al cumplimiento de los objetivos de venta de la tienda.

Se requiere una persona multifacética, proactiva, organizada y orientada a resultados, con vocación de servicio, facilidad de aprendizaje, iniciativa y capacidad para trabajar de manera coordinada con el equipo.

Objetivo del puesto

Gestionar eficientemente la atención al cliente y el proceso de venta en sala y en campo, asegurando una experiencia de servicio satisfactoria, el seguimiento oportuno de los clientes, el cumplimiento de las metas comerciales y la correcta ejecución de las actividades operativas relacionadas con facturación, cobro y despacho de pedidos.

Funciones principales
Atender y asesorar a los clientes en sala de ventas, brindando información clara y oportuna sobre los productos disponibles.
Identificar las necesidades del cliente y recomendar alternativas adecuadas para facilitar el cierre de ventas.
Realizar seguimiento a clientes, cotizaciones, consultas y oportunidades comerciales.
Promover activamente los productos y contribuir al cumplimiento de las metas mensuales de ventas.
Efectuar la facturación, cobro y despacho de los pedidos realizados por los clientes.
Verificar que los productos y documentos entregados correspondan correctamente a cada pedido.
Brindar atención a clientes fuera de la tienda cuando las actividades comerciales o proyectos de la empresa lo requieran.
Organizar y mantener actualizadas, por código, las cartillas, catálogos y demás materiales utilizados en la sala de ventas.
Mantener el orden, presentación y limpieza de la sala de ventas y de su mobiliario.
Apoyar en la organización de productos, pedidos y materiales relacionados con la operación comercial.
Atender consultas, reclamos o solicitudes de los clientes con cortesía, responsabilidad y orientación a soluciones.
Elaborar o proporcionar la información requerida para el seguimiento de ventas y evaluación de resultados.
Cumplir las políticas, procedimientos e instrucciones relacionadas con el cargo.
Ejecutar otras funciones compatibles y directamente relacionadas con las actividades de ventas, atención al cliente y operación comercial.

Requisitos indispensables
Experiencia mínima comprobable de tres años en ventas y atención al cliente.
Experiencia trabajando con metas, presupuestos o indicadores de ventas.
Experiencia en facturación, cobro y despacho de pedidos.
Capacidad comprobable para asesorar clientes y cerrar ventas.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en San Marcos, Ocotepeque.
Disponibilidad para efectuar visitas a clientes o apoyar actividades comerciales fuera de la tienda cuando sea requerido.
Disponibilidad para proporcionar referencias laborales verificables.
Se valorará experiencia previa en tiendas comerciales, ferreterías, distribuidoras, salas de ventas o negocios de productos especializados.

Competencias requeridas
Orientación a ventas y resultados.
Excelente servicio y atención al cliente.
Comunicación efectiva y facilidad de expresión.
Iniciativa y proactividad.
Capacidad de negociación y cierre de ventas.
Organización y atención al detalle.
Facilidad de aprendizaje.
Responsabilidad y puntualidad.
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad y disposición para realizar distintas funciones relacionadas con el puesto.
Integridad y manejo responsable de dinero, documentos y productos.
Capacidad para trabajar bajo metas y evaluaciones de desempeño.

Condiciones y beneficios
Salario base mensual conforme a la normativa laboral vigente.
Derechos y beneficios laborales establecidos por la legislación hondureña.

Lugar principal de trabajo: San Marcos, departamento de Ocotepeque.

Forma de postulación

Las personas interesadas deberán postularse mediante Computrabajo, adjuntando su currículum actualizado e indicando claramente:

Experiencia en ventas y atención al cliente.
Empresas y cargos desempeñados.
Tiempo de experiencia en cada puesto.
Metas o resultados comerciales alcanzados.
Experiencia en facturación, cobros y despacho.
Referencias laborales verificables.
Lugar actual de residencia.

La empresa se reserva el derecho de verificar la información profesional y laboral proporcionada por cada postulante.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
3 años de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 21 y 35 años
Conocimientos: Comunicación, Proactividad, Trabajo en equipo, Enfoque a resultados, Estrategias de ventas, Organización, Servicio al cliente, Trabajo por objetivos, Ventas, Atención al cliente
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente, cambaceo, sales