Gerente Call Center - San Pedro Sula

Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Recursos Humanos o carrera afín
Mínimo 3 años de experiencia en Call Center
Establecer estrategias para alcanzar los indicadores de desempeño (KPIs) de servicio, ventas, cobranza o soporte, según corresponda
Supervisar y evaluar el desempeño de supervisores, coordinadores y agentes
Planificar, dirigir y supervisar la operación integral del Call Center, garantizando el cumplimiento de los objetivos de servicio, productividad, calidad y rentabilidad, mediante la gestión eficiente del personal, los procesos y los recursos tecnológicos.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
3 años de experiencia
Edad: entre 30 y 45 años
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico