Supervisor de Desarrollo DMS - Tegucigalpa

Objetivo:

Garantizar la implementación efectiva de la metodología DMS en los canales de venta de Suscripción mediante la supervisión y ejecución disciplinada de rutinas, formatos y estándares definidos por parte del equipo a cargo, asegurando la correcta adopción en campo cliente y la adherencia a los procesos y políticas establecidos por Tigo.

Responsabilidades:

1. Diseñar e implementar formatos y rutinas DMS para el negocio de Suscripción, alineadas a los requerimientos de la gestión comercial por canal y a los hallazgos en campo, garantizando su estandarización, aplicabilidad práctica y correcta adopción por parte del equipo.

2. Supervisar en campo la ejecución de rutinas DMS, verificando disciplina operativa, cumplimiento de estándares y correcta aplicación de procesos y lineamientos comerciales.

3. Asegurar el cumplimiento del plan de auditorías, validando cobertura, frecuencia, calidad de las visitas y alineación con la planificación establecida.

4. Reportar resultados, incidencias y hallazgos operativos, participando en espacios de seguimiento y asegurando el cumplimiento de compromisos establecidos.

5. Gestionar planes de remediación derivados de auditorías y operación diaria, asegurando la documentación, seguimiento y cierre efectivo de hallazgos.

6. Monitorear, acompañar y retroalimentar al equipo a cargo, mediante observación en campo y revisión de gestión, corrigiendo desviaciones y fortaleciendo la ejecución metodológica.

7. Coordinar la ejecución del plan operativo del equipo, asegurando la correcta asignación y priorización semanal de puntos de auditoría.

8. Controlar y dar seguimiento a los indicadores de gestión, validando la calidad de la información, identificando oportunidades y apoyando a su corrección oportuna.

Formación académica:

Lic. En Mercadotecnia, Ing. Industrial y de Sistemas, Lic. En Administración de Empresas / Finanzas Lic. En Informática.

Conocimientos Específicos:

-Habilidades de MS Office
-Habilidades numéricas
- Habilidades de escritura y comunicación verbal
-Conocimiento de procesos
-Liderazgo y gestión de equipos
-Conocimiento de las tendencias de mercado y competencias
-Reportería

Experiencia previa:

De 3 a 5 años de experiencia.
-ndustrias: Telecom, Banca, Bienes de Consumo Masivo

Conducir vehículo mecánico y licencia vigente

Disponibilidad para viajar zona Centro Sur







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-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
4 años de experiencia
Conocimientos: Liderazgo, Macros en excel, Reportería, Diseño de presentaciones
Licencias de conducir: automóviles / carros
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan