Representante de Atención al Cliente para Consulado

¡Sé la primera impresión de una importante Misión Consular! Modalidad: Presencial Jornada: Tiempo completo ¿Te apasiona el servicio al cliente y disfrutas ayudar a las personas en momentos importantes? Esta oportunidad es para ti. ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de brindar orientación y apoyo a los solicitantes durante su proceso de atención en la Misión Consular, asegurando una experiencia organizada, eficiente y profesional desde su llegada hasta la finalización de su trámite. Tus principales responsabilidades: Recibir y orientar a los solicitantes en las áreas de espera. Organizar filas y coordinar el ingreso según horarios de cita establecidos. Priorizar la atención de personas embarazadas, adultos mayores o con alguna limitación física o mental. Resolver consultas generales de manera cordial y profesional. Verificar que la documentación esté completa y en el orden requerido antes de la entrevista. Identificar documentos faltantes e informar adecuadamente a los solicitantes. Utilizar computadoras y tabletas Android para el registro y control de solicitantes. Imprimir y colocar etiquetas de código de barras cuando corresponda. Preparar y verificar documentación para entrega al proveedor de mensajería. Distribuir materiales informativos y apoyar iniciativas de mejora en la experiencia del usuario. Cumplir con los protocolos de seguridad y reportar cualquier indicio de fraude. Participar en capacitaciones periódicas sobre seguridad y prevención de fraude. Apoyar en otras funciones asignadas por la operación. Buscamos personas con: Diploma de educación media o bachillerato completo. Manejo básico de computadoras y tabletas Android. Experiencia en servicio al cliente de al menos 1 año (deseable, no indispensable). Inglés intermedio (deseable). Excelente presentación personal y actitud profesional. Capacidad analítica y habilidades para resolver problemas. Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a cambios. Facilidad para trabajar en equipos grandes y multiculturales. Disponibilidad para trabajar tanto en áreas internas como externas, bajo distintas condiciones climáticas. Lo que valoramos:
· Vocación de servicio. Empatía y trato respetuoso hacia todas las personas. Atención al detalle. Integridad y compromiso con la seguridad. Organización y sentido de urgencia. Si deseas formar parte de un entorno dinámico, internacional y enfocado en brindar una experiencia excepcional al usuario, ¡queremos conocerte!.

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente