Sales Operations Analyst - Bilingüe

Ubicación: San Pedro Sula, Honduras
Modalidad: Híbrido (4 presencial x 1 remoto)
Tipo de contrato: Temporal – 8 meses
Salario: L 40.000

Resumen del puesto:

Garantizar la eficiencia operativa del área comercial mediante el análisis de información de ventas, la correcta ejecución de órdenes de compra (Order Desk), la revisión y mejora continua de procesos comerciales y la elaboración de reportes estratégicos. El rol será responsable de asegurar la integridad de la información, dar soporte a la operación de ventas y mantener una comunicación constante con las áreas involucradas.

Responsabilidades principales:

• Ejecutar, revisar y dar seguimiento a órdenes de compra (Order Desk), asegurando exactitud, cumplimiento de políticas y tiempos establecidos.
• Analizar información operativa y comercial para detectar desviaciones, oportunidades y áreas de mejora.
• Dar soporte a los procesos operativos del área de ventas y order management.
• Coordinar con áreas como Finanzas, Supply Chain, Logística y Pricing para la correcta ejecución de pedidos y facturación.
• Monitorear órdenes abiertas, estatus de facturación y cumplimiento de entregas.
• Elaborar reportes periódicos de desempeño comercial, KPIs y métricas clave.
• Asegurar la integridad, calidad y actualización de la información en sistemas, ERP y CRM.
• Participar activamente en la revisión, estandarización y optimización de procesos comerciales.
• Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles internos.
• Apoyar auditorías internas y externas brindando la información y documentación requerida.

Requerimientos:

• Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística, Finanzas o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años en Sales Operations, Order Desk, Commercial Operations o roles similares.
• Experiencia ejecutando y administrando órdenes de compra y procesos de order management.
• Dominio avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, análisis de datos).
• Conocimiento de ERP y/o CRM (SAP, JD Edwards, Salesforce u otros).
• Conocimiento en herramientas de análisis de datos (Power BI deseable).
• Inglés avanzado (indispensable).
• Alta capacidad analítica, atención al detalle y pensamiento crítico.
• Proactividad, autonomía y buena gestión del tiempo.

Competencias / Skills:

• Orientación a resultados
• Comunicación efectiva
• Resolución de problemas
• Trabajo en equipo
• Compromiso y responsabilidad
• Capacidad de adaptación

Condiciones del puesto:

• Contrato temporal por 8 meses.
• Rol operativo–analítico.
• Interacción constante con equipos locales y regionales.
• Base en San Pedro Sula.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
3 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: ventas, cambaceo, sales, operaciones, analista, analyst