Promo Capacitador(a) - Team Lead de Promotores

Ubicación: San Pedro Sula, Honduras
Modalidad: Presencial / Campo
Área: Trade Marketing / Ventas en Retail
Reporta a: Supervisión de Trade Marketing
Equipo a cargo: Promotores(as) de ventas

Resumen del Puesto:

Responsable de entrenar, acompañar y desarrollar al equipo de promotores en punto de venta, actuando como Team Lead. Su objetivo principal es asegurar el dominio de producto, argumentación de ventas, procesos internos y correcta ejecución de la marca en tienda, elevando el desempeño del equipo y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales.

Responsabilidades principales:
• Diseñar y ejecutar planes de capacitación inicial y continua para el equipo de promotores.
• Realizar coaching en campo (shadowing), observación y retroalimentación directa.
• Asegurar correcta aplicación de scripts, mensajes clave y lineamientos de marca.
• Capacitar a nuevo personal y apoyar su rápida integración.
• Supervisar la ejecución en punto de venta: exhibiciones, orden, limpieza y material POP.
• Asegurar el uso correcto de herramientas internas para reportes, inventarios y tareas.
• Dar seguimiento al desempeño del equipo y elaborar reportes semanales y mensuales.
• Detectar oportunidades de mejora y proponer planes de acción.
• Coordinar con encargados de tienda y áreas internas cuando sea necesario.

Requisitos del Puesto:
• Experiencia mínima de 2 a 4 años en promotoría, ventas retail, trade marketing o capacitación en campo.
• Deseable experiencia liderando o entrenando equipos.
• Conocimiento en técnicas de venta, servicio al cliente y ejecución en punto de venta.
• Manejo básico/intermedio de Excel y reportes.
• Disponibilidad para trabajo 100% campo y visitas a tiendas.
• Bachillerato completo (cuarto año aprobado).

Competencias Clave:
• Liderazgo y desarrollo de equipos
• Comunicación efectiva
• Coaching y retroalimentación
• Organización y planeación
• Orientación a resultados
• Resolución de problemas

Indicadores de Éxito (KPIs):
• Cumplimiento del plan de capacitación.
• Adopción de estándares de marca y ejecución en tienda.
• Mejora en desempeño y productividad del equipo.
• Calidad y puntualidad de reportes.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
2 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente